Kebijakan Akun

Hapus Akun &
Privasi Data Anda

Privasi Anda penting bagi kami. Pelajari data apa yang kami simpan, bagaimana kami melindunginya, dan cara menghapus akun Anda sepenuhnya.

Penghapusan akun bersifat permanen dan tidak dapat dibatalkan. Harap pertimbangkan dengan baik sebelum melanjutkan.

Asyraf Reload dan Exlusoft ("kami" atau "kita") berdedikasi untuk melindungi hak-hak privasi pengguna aplikasi kami. Kebijakan ini menjelaskan cara kami mengumpulkan, menyimpan, menggunakan, dan mengelola informasi pribadi Anda sehubungan dengan aplikasi android dan webreport kami.

Kebijakan ini hanya terbatas untuk informasi yang dikumpulkan atau diterima oleh Asyraf Reload melalui Layanan kami. Aplikasi android resmi kami hanya yang bernama "Asyraf Reload".

Data Pengguna

Berikut data yang kami simpan saat Anda mendaftar, dan data yang akan dihapus saat Anda membatalkan akun.

Data Yang Disimpan

Dikumpulkan saat Anda mendaftar

Nama Lengkap Nama asli Anda sesuai identitas
Alamat Alamat domisili Anda
Nomor HP Nomor aktif untuk verifikasi
Info Perangkat — untuk keamanan akun
IP Address
Model Device
Sistem Operasi & Browser
Lokasi Geografis

Data Yang Dihapus

Dihapus saat Anda batalkan akun

ID Agen Identitas unik akun Anda
PIN Kode keamanan login Anda
Nama, Alamat & No. HP Semua data pribadi Anda
History Aktivitas Seluruh riwayat transaksi Anda
Info Perangkat — ikut terhapus
IP Address
Model Device
Sistem Operasi & Browser
Lokasi Geografis
Setelah terdaftar, Anda akan mendapatkan ID Agen dan PIN untuk dapat login ke dalam aplikasi.

Estimasi Waktu Penghapusan

Request Dikirim
Hari ke-0
Data Pribadi Terhapus
Beberapa hari
History Terhapus Total
Maks. 90 hari
Data pribadi Anda akan otomatis terhapus dari sistem beberapa hari setelah melakukan request. History aktivitas akan terhapus total dalam waktu 90 hari.

Penghapusan Data Pribadi

Anda dapat menarik persetujuan atas pengumpulan, penyimpanan, penggunaan, dan perlindungan Data Pribadi sebagaimana diatur dalam Kebijakan Privasi kami dan meminta penghapusan Data Pribadi sesuai dengan hukum dan peraturan perundang-undangan yang berlaku.

Anda perlu memahami bahwa penarikan persetujuan dan permintaan penghapusan Data Pribadi dapat mengakibatkan Anda tidak lagi dapat mengakses dan/atau menggunakan Aplikasi.

Cara Menghapus Akun

Anda dapat meminta penghapusan data pribadi dengan cara berikut melalui aplikasi Asyraf Reload:

1

Buka Aplikasi Asyraf Reload

Langkah 1

Pastikan Anda sudah login ke akun yang ingin dihapus di aplikasi resmi Asyraf Reload.

2

Masuk ke Menu Profil

Langkah 1

Buka menu Profil atau Pengaturan Akun yang tersedia di dalam aplikasi.

3

Pilih "Hapus / Batalkan Akun"

Langkah 1

Temukan opsi Hapus Akun atau Batalkan Akun dan ikuti instruksi yang muncul di layar.

4

Konfirmasi Penghapusan

Langkah 1

Baca peringatan yang ditampilkan, lalu konfirmasi keputusan Anda. Proses tidak dapat dibatalkan setelah dikonfirmasi.

5

Akun Berhasil Dihapus

Langkah 1

Anda akan otomatis logout dari aplikasi dan tidak dapat login kembali. Permintaan akan segera diproses oleh tim kami.

Setelah melakukan permintaan penghapusan akun, Anda akan keluar dari aplikasi dan tidak dapat login kembali. Harap dipertimbangkan baik-baik sebelum menghapus akun Anda.

Butuh Bantuan?

Tim Customer Service kami siap membantu Anda 24 jam sehari, 7 hari seminggu